Parlons de votre projet.
Parlez-nous de votre situation et de vos objectifs. Nous reviendrons vers vous pour organiser un premier échange.
[Adresse e-mail] · [Numéro de téléphone]Des outils numériques conçus pour ceux qui les utilisent.
Quand clients ou collaborateurs peinent à utiliser un outil numérique, l’adoption chute et les demandes de support augmentent. Nous étudions la façon dont les personnes utilisent vos services et concevons des interfaces claires et cohérentes.
De la maquette à l’interfaceExemple illustratif
Maquette fonctionnelle
Réserver une visiteChoisir une date
Lun.Mar.Mer.Jeu.
Votre e-mailJetons du design system
Les situations auxquelles ce service répond.
01Un nouvel outil peu adoptéLe logiciel fonctionne, mais les équipes l’évitent.
02Des demandes de support fréquentesLes utilisateurs appellent ou écrivent, car ils n’arrivent pas à réaliser des tâches simples.
03Des interfaces incohérentesChaque produit a son apparence et son fonctionnement propres.
04Un site web dépasséLe site ne reflète plus ce que fait l’organisation.
Comment nous y répondons.
Un bon design se mesure à ce que les personnes parviennent à faire. Nous testons avec de vrais utilisateurs avant de construire quoi que ce soit.
01
Comprendre les utilisateursEntretiens, observation et analyse d’usage montrent comment les personnes utilisent vos services et où elles rencontrent des difficultés.02
Concevoir et tester tôtLes prototypes sont testés avec de vrais utilisateurs avant le début du développement.03
SystématiserUn design system garantit la cohérence des interfaces et accélère le développement.Ce que couvre la mission.
01
Recherche utilisateurEntretiens, observation et analyse des usages existants.
02
Cartographie des parcoursLes étapes que suivent les utilisateurs, et celles où ils abandonnent.
03
Conception UX et prototypageDes prototypes interactifs testés avec les utilisateurs.
04
Design d’interface et design systemsDesign visuel et composants réutilisables.
05
Conception de sites webSites institutionnels et sites produits.
06
Tests d’utilisabilité et d’accessibilitéTests avec les utilisateurs et vérifications au regard des normes d’accessibilité.
Ce que vous recevez
Résultats de la rechercheCartes des parcoursPrototypes interactifsDesign systemSpécifications pour le développement
Inclus lorsque c’est pertinentFormation et transfert de compétencesSupport, maintenance et amélioration continueLeur rôle dans l’ensemble des services
Ce qui doit s’améliorer, et comment nous le mesurons.
Les objectifs sont définis avec vous lors de l’étape Diagnose, à partir d’une référence mesurée. Nous ne promettons aucun chiffre avant d’avoir étudié vos données.
IndicateurUtilisateurs actifs
IndicateurDemandes de support par utilisateur
IndicateurComposants réutilisés entre les produits
IndicateurDélai entre la conception et la mise en production
Où ce service s’applique.
Le déroulement d’une mission.
Chaque mission suit la méthode PraxyNova Performance. Pour ce service, l’essentiel du travail se concentre sur les étapes mises en évidence.
01DiscoverRecherche utilisateur et cartographie des parcours.
02DiagnoseIdentifier les inefficacités, les goulots d’étranglement et les opportunités.
03StrategizePrincipes d’expérience et priorités.
04EngineerPrototypes, tests et design d’interface.
05MeasureTests d’utilisabilité et analyse des usages.
06OptimizeAméliorer en continu les opérations.